Libro de reclamaciones

Todos los campos son obligatorios, a excepción de los indicados como opcionales de forma explícita.

    01. Identificación del consumidor

    02. Identificación del bien contratado

    03. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

    Tipo de reclamación

    Adjuntar pruebas (opcional)

    (1) Reclamo
    Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

    (2) Queja
    Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.