TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente documento describe los Términos y Condiciones aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por DatoFit dentro del sitio web www.datofit.com, sus subdominios y/u otros dominios (URL) relacionados (en adelante, Sitio). En consecuencia, cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a lo desarrollado en el presente instrumento, así como a todas las demás políticas y principios que rigen en el Sitio y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones.

El acceso y uso de este sitio web se rige por los Términos y Condiciones descritos a continuación, así como la legislación vigente y aplicable en la República del Perú. En ese sentido, todas las visitas y/o contratos y/o transacciones que se realicen a través de este sitio web, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esta legislación.

Los términos y condiciones descritos a lo largo del presente instrumento se aplicarán y formarán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio y de DatoFIT.

La aceptación de los Términos y Condiciones es requisito para realizar una compra y/o transacción a través del Sitio. Cualquier persona que realice una transacción a través de la presente web declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones. Estos se entenderán conocidos y aceptados por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través del Sitio.

Asimismo, el acceso a los servicios del presente sitio web podría ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento o la introducción de nuevos productos o servicios. DatoFIT procurará limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.

A continuación, se detallan los Términos y Condiciones:

Capacidad Legal

Los servicios del Sitio sólo están disponibles para personas que tengan capacidad de ejercicio para realizar compras, en conformidad con lo establecido en el artículo 42° del Código Civil. En ese sentido, no podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad. Entre estos se encuentran comprendidos, los menores de edad o los usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados definitivamente en conformidad con lo dispuesto en el numeral 2. Los actos realizados por menores de edad en el Sitio será responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores. Por lo tanto, se considerarán realizados por estos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

Quien se registre como usuario afirmará que cuenta con capacidad de ejercicio para comprar y por ende está afecto a los Términos y Condiciones, la dirección señalada en el registro es el domicilio principal de dicha persona y cualquier otra información presentada a DatoFIT será considerada como verdadera, precisa, actualizada y completa.

Registro de usuario

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en usuario autorizado de DatoFIT (en adelante, Usuario). De esta manera, podrá acceder a las promociones y a la adquisición de productos ofrecidos en el Sitio. El futuro usuario deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera; por lo que asume el compromiso de actualizar los datos personales conforme resulte necesario. DatoFIT podrá utilizar diversos medios para identificar a los miembros del Sitio pero NO se responsabiliza por la certeza de los datos provistos por los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresado. En ese sentido, la declaración realizada por los Usuarios al momento de registrarse se entenderá como una Declaración Jurada.

El Usuario, una vez registrado, dispondrá de su dirección electrónica o nombre de usuario y una clave secreta (en adelante, Clave) que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro al Sitio. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave para el acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. La Clave es de uso personal y su entrega a terceros, por parte del usuario, no involucra a DatoFIT o sus marcas relacionadas, en caso su utilización sea indebida, negligente y/o incorrecta.

El Usuario será responsable de todas las operaciones efectuadas en y desde su cuenta, puesto que el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave que es de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a DatoFIT en forma inmediata y por medio del correo [email protected], cualquier uso no autorizado de su cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o cuenta bajo ningún título.

Derechos del Usuario

El Usuario gozará de todos los derechos vigentes en el territorio de la República del Perú, especialmente los establecidos en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el Código Civil, así como los que además se le otorguen adicionalmente en estos Términos y Condiciones.

Adicionalmente a lo señalado, el Usuario podrá, en todo momento, hacer uso de sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición) en conformidad con lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS)

La sola visita de este Sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma expresa las condiciones ofrecidas por DatoFIT, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Procedimiento para hacer uso del Sitio

En los contratos ofrecidos por medio del Sitio, DatoFIT informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberán seguirse para celebrarlos e informará, de ser el caso, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al Usuario. El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en el Sitio para efectuar una compra equivale a aceptar que efectivamente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en estos Términos y Condiciones. Además, indicará su dirección de correo electrónico y los medios técnicos a disposición del Usuario para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

Medios de pago

Los productos y servicios que sean ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma distinta para casos particulares, ofertas o promociones de determinados bienes o servicios, sólo podrán ser pagados de las siguientes maneras:

Pago en línea

Para esta modalidad, se debe considerar que el Sitio permite el uso de tarjetas de crédito y/o débito VISA, MasterCard, Diners, American Express. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente se sujetará a lo establecido en los Términos y Condiciones y en relación con su emisor y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. El pago con tarjeta bancaria de débito está sujeto a los términos y condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora de la referida tarjeta. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta, etc. se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma DatoFIT no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el Usuario.

Pago por YAPE

El Sitio también permite pagos a través de YAPE para compras por montos no mayores a S/ 500.00 (Quinientos con 00/100 Soles) y se deberá efectuar en moneda nacional. Será necesario que se indique esta opción y la modalidad de pago en la página web. El Usuario que opte por esta modalidad deberá enviar el comprobante de transferencia exitosa al WhatsApp de pedidos que encontrará en el Sitio para concretar su compra. El horario de atención de este medio es de lunes a sábado de 09:00 am a 06:00 pm. El despacho por esta modalidad se realizará al día hábil siguiente después de ser confirmado el pedido por WhatsApp.

Pago contra entrega

A través de esta modalidad el Usuario y/o consumidor podrá efectuar el pago de su compra una vez que recoja los productos reservados. El recojo de los productos para el pago contra entrega se realizará en Calle Santa Elena Norte N° 117, Urb. Monterrico, distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima. El pago puede efectuarse de dos formas: en efectivo o a través de YAPE (en caso la totalidad de su compra no supere los S/ 500.00). El pago en efectivo se realizará en moneda nacional o, en casos particulares, en moneda extranjera bajo la cual se realizó la compra. No se aceptan pagos parciales ni incompletos.

No se podrá combinar medios de pago. Se podrá pagar única y solamente la totalidad de la orden de compra incluyendo el costo de envío. Todos los productos que aparecen en el Sitio no aplican necesariamente para la modalidad de Pago contra entrega. Es responsabilidad del Usuario y/o consumidor verificar la disponibilidad de esta modalidad de pago durante el proceso de compra de sus productos y/o servicios. No se podrá realizar un pago parcial o menor al monto total de la Orden de Compra.

Ni DatoFIT ni el Sitio aceptan tarjetas de alimento, vales de consumo, gift card, notas de crédito o cualquiera que se le parezca como medio de pago. Cuando el Usuario y/o consumidor realice sus compras bajo la modalidad de pago en línea, deberá revisar las condiciones de la pasarela de pago.

Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este Sitio

A través del Sitio, DatoFIT realizará ofertas de bienes y/o servicios que podrán ser aceptadas vía electrónica o utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que DatoFIT valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio, la confirmación y validación o verificación de DatoFIT será requisito para la formación del consentimiento.

Para validar la transacción, DatoFIT deberá verificar lo siguiente:

La existencia de stock disponible de los productos al momento en que se acepta la oferta;
La validación y aceptación del medio de pago ofrecido por el Usuario y/o consumidor;
Los datos registrados por el cliente en el Sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta;
El pago sea acreditado por el Usuario y/o consumidor.

La oferta efectuada por el Usuario y/o consumidor es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que DatoFIT cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta o que exista un claro error tipográfico.

Los Usuarios y consumidores del Sitio deberán tener en cuenta que la venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad y a las existencias del producto. En ese sentido, es posible que luego de confirmada la orden de compra, DatoFIT declare faltante a uno o varios productos de la orden de compra sujeto a stock físico en almacén. En caso de tratarse de un pago online, sólo se liquidará el monto final despachado, liberando la reserva por el monto diferencial. El Banco emisor de la tarjeta de crédito que se utilizó para realizar la solicitud de compra en el sitio deberá proceder con la devolución del importe de acuerdo con sus políticas. Frente a este tipo de situaciones, DatoFIT notificará al cliente de lo ocurrido y de las acciones adoptadas.

DatoFIT se reserva el derecho de cancelar cualquier solicitud de orden de compra bajo su propia discreción, en tanto se detecte que uno o más requisitos anteriormente mencionados no se cumpla. Cualquier cancelación será reembolsada por medio de la misma forma que fue utilizada para hacer el pago.

IMPORTANTE: El proceso de validación se lleva a cabo con el único fin de proteger a nuestros Usuarios y consumidores, evitar el mal uso de sus datos y se presenten fraudes, el Usuario y/o consumidor debe tomar muy en cuenta que el banco se comunicará con el tarjetahabiente con el fin de validar la transacción. En tanto el banco no nos comunique su aprobación DatoFIT no podrá atender el pedido y se comunicará con el cliente para informarle el estado de su orden de compra.

Despachos y entregas

Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidos por el Usuario y/o consumidor y que se encuentren disponibles en el Sitio.

Recojo en Picking Center:

Los Usuarios y/o consumidores podrán recoger sus compras en Calle Santa Elena Norte N° 117, Urb. Monterrico, distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima, de lunes a domingo en el horario de 09:00 am a 06:00 pm previa coordinación a través del WhatsApp que se encuentra en el Sitio. Para proceder con la entrega de los productos, el Usuario y/o consumidor deberá identificarse y enseñar su número de orden de compra. Durante el despacho, se debe revisar el pedido, al término se solicita una foto con los productos entregados en señal de entrega y conformidad.

Despacho a domicilio:

El servicio de esta modalidad de entrega tiene un costo adicional para Lima Metropolitana, Lima provincia y provincias, el cual será asumido por el Usuario y/o consumidor. El costo por despacho a domicilio variará de acuerdo con la ubicación de entrega y de la zona de cobertura. La información del lugar de envío y la persona que lo recibe es de exclusiva responsabilidad del Usuario y/o consumidor. Salvo manifestación distinta de este, DatoFIT presumirá que la persona que atienda y/o reciba el (los) producto(s) es la autorizada por el Usuario y/o consumidor para recibir la compra. Durante el despacho se sugiere revisar el pedido, al término se solicita una foto con los productos entregados en señal de entrega y conformidad.

Para Lima Metropolitana y Callao, el despacho a domicilio estará a cargo de una empresa tercera y a una lista determinada de distritos. Los distritos no mencionados en la lista tendrán un costo adicional por Despacho. El horario de entrega de los productos será de 11:00 am a 6:00 pm. Las compras efectuadas hasta las 06:00 pm serán despachadas al día siguiente de haber sido aceptadas. Las compras efectuadas después de las 06:00 pm serán consideradas como si hubieran sido efectuadas al día siguiente, por lo que su despacho podría tardar hasta dos (2) días hábiles.

El motorizado responsable de la entrega se pondrá en contacto con el Usuario y/o consumidor que este haya consignado al momento de efectuar su compra. Si el Usuario y/o consumidor no atendiera la llamada o no se encontrara en el punto de entrega y no pudo recibir su compra, se reprogramará nuevamente el envío para el día siguiente con un costo adicional (por el mismo valor del envío inicial) y será asumido por el Usuario y/o consumidor pagando al transportista directamente.

Para envíos a provincias, el despacho será realizado por una empresa contratada para tal fin quien entregará el pedido en un plazo de 48 a 72 horas. El cálculo del flete a cobrar por este despacho se realizará en función al rango de valores impuesto por dicha empresa.

Política de devoluciones o cambios

En cualquier supuesto de los siguientes escenarios que se plantea, el Usuario y/o consumidor deberá comunicarse con DatoFIT a través de su WhatsApp para informarle sus deseos de devolución o cambio. El horario de atención de este canal es de lunes a sábado en el horario de 09:00 am a 06:00 pm. Es importante que antes de comprar un producto se verifiquen las políticas de cambio y devolución de cada producto.

Devoluciones por decisión del Usuario y/o consumidor

Si por alguna razón el Usuario y/o consumidor no se encontrase satisfecho con la compra realizada en el Sitio, DatoFIT ofrece la posibilidad de devolver el producto siempre que se comunique esta decisión dentro de los primeros cinco (05) días hábiles después recibido el producto.

Para poder proceder con la devolución del producto, el Usuario y/o consumidor deberá de cumplir con las siguientes condiciones generales de cambio de productos:

El Usuario y/o consumidor deberá presentar obligatoriamente comprobante de pago
El Usuario y/o consumidor podrá rechazar la entrega de cualquier producto al momento del despacho.
El producto que se pretende devolver debe encontrarse sin abrir y en buen estado de conservación, tal y como le fue entregado, es decir con todos sus elementos tales como: etiquetas, accesorios, empaques y sin señales de uso
El Usuario y/o consumidor asumirá el costo logístico de la devolución (envío del producto por devolución desde punto de entrega hacia almacén)
La devolución del pago se realiza a través del mismo medio que el Usuario y/o consumidor utilizó para realizar su compra

Cambios y/o devoluciones por producto defectuoso

Si por alguna razón el producto adquirido por el Usuario y/o consumidor presentara defectos, DatoFIT ofrece la posibilidad de cambio o devolución del producto o de los productos adquiridos siempre que adviertan y comuniquen los defectos encontrados dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes desde que recibió el producto.

Para poder proceder con el cambio o devolución del producto por presentar defectos, el Usuario y/o consumidor deberá de cumplir con las siguientes condiciones generales de cambio de productos:

El Usuario y/o consumidor deberá presentar obligatoriamente comprobante de pago
El producto cuyos defectos se advirtieron deberá ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue comunicado
La devolución del pago se realiza a través del mismo medio que el Usuario y/o consumidor utilizó para realizar su compra
El costo por el transporte del producto devuelto hacia almacén será asumido por DatoFIT
Se debe considerar que una vez que el producto haya regresado a DatoFIT, este pasará por una revisión de calidad antes de coordinar la entrega del nuevo producto al Usuario y/o consumidor (en caso de cambio) o el reembolso de su dinero (devolución)

Cambios a solicitud del Usuario y/o Consumidor

Si por alguna razón el Usuario y/o consumidor deseara realizar un cambio sobre el producto comprado luego de haberlo recibido, DatoFIT ofrece la posibilidad de cambiarlo siempre que se comunique esta decisión dentro de los primeros cinco (05) días hábiles después recibido el producto.

Para poder proceder con el cambio del producto, el Usuario y/o consumidor deberá de cumplir con las siguientes condiciones generales de cambio de productos:

El Usuario y/o consumidor deberá presentar obligatoriamente comprobante de pago
El Usuario y/o consumidor podrá rechazar la entrega de cualquier producto al momento del despacho para solicitar un cambio
El producto que se pretende cambiar debe encontrarse sin abrir y en buen estado de conservación, tal y como le fue entregado, es decir con todos sus elementos tales como: etiquetas, accesorios, empaques y sin señales de uso
El Usuario y/o consumidor asumirá el costo logístico (de retorno del producto por devolución hacia almacén y el costo de envío de almacén a su domicilio)

IMPORTANTE: No aplican cambios ni devoluciones en productos adquiridos en promoción y/o descuentos

Redondeo

Según lo establecido por el Banco Central de Reserva del Perú (BCR) las denominaciones monetarias podrán ser redondeadas para el caso de transacciones en la modalidad de pago contra entrega en efectivo. Desde S/ 0,01 hasta S/ 0,09 serán redondeados a S/ 0,00

IMPORTANTE: Para las transacciones en la modalidad de pago on line y contra entrega yape se mantendrán sin redondeo.

Fotos referenciales

Las fotos de productos presentadas en el Sitio son referenciales y tienen por finalidad brindar una idea del producto a los Usuarios y/o consumidores, mas no necesariamente referencias sobre el producto mismo.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario y/o consumidor en general en el Sitio, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el «Contenido»), es de propiedad de DatoFIT. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de DatoFIT y, en tal sentido, el Usuario y/o consumidor debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de DatoFIT.

Además del Contenido, las marcas de producto y/o, marcas de servicio, (denominativas o figurativas), diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Contenido (la «Propiedad Intelectual»), son de propiedad de DatoFIT y, por tal razón, están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dicha Propiedad Intelectual quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de DatoFIT. Asimismo, no pueden ser usadas por los Usuarios y/o consumidores en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por DatoFIT. En el mismo sentido, la Propiedad Intelectual no podrá ser usada por los Usuarios y/o consumidores en conexión con cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que comercializan dentro del Sitio o de forma que produzca confusión con sus clientes o que desacredite a DatoFIT.

Propiedad Intelectual de Terceros

DatoFIT es respetuosa de las leyes y no pretende aprovecharse de la reputación de terceros, apropiándose de la propiedad intelectual por ellos protegida. Por lo anterior contamos con herramientas que buscan asegurar que productos que se adquieran a través de nuestra página sean originales. Teniendo en cuenta lo anterior, si usted sospecha que algún producto que se encuentra en nuestra página infringe derecho de propiedad intelectual de terceros o infringe derechos legalmente protegido por usted, agradecemos notificárnoslo para desactivar dichos productos inmediatamente de nuestra página e iniciar todas las acciones tendientes a evitar que esto siga sucediendo.

Responsabilidad de DatoFIT

DatoFIT hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. DatoFIT no será responsable por pérdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (ii) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (iii) cualquier daño indirecto.

Exclusiones de responsabilidad

Los Términos y Condiciones de uso del portal web no tendrán retroactividad en el tiempo. DatoFIT podrá modificar las cláusulas contenidas en el presente documento en cualquier momento. En consecuencia, DatoFIT no reconocerá reclamos y/o quejas referidas al desconocimiento de las presentes normas. Por lo tanto, es obligación y responsabilidad del Usuario y/o consumidor, releer los Términos y Condiciones como un paso previo a cualquier compra que realice por este medio.

Uso y tratamiento de datos personales del Sitio

De acuerdo con lo señalado en la Política de Protección de Datos Personales y de conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su respectivo reglamento, el Usuario autoriza el tratamiento de los datos personales que facilite a DatoFIT a través de la web.

DatoFIT se reserva el derecho a utilizar la información personal que los usuarios le suministren voluntaria y conscientemente, únicamente para la conformación de su base de datos y registro de ventas. DatoFIT procederá a guardar la información del usuario en la base de datos que posee en condición de titular, por tiempo indefinido o hasta que el usuario revoque el consentimiento otorgado.

DatoFIT no podrá vender ni transferir la información proporcionada por el usuario a terceros, salvo en el caso que el usuario dé autorización expresa de esto como es para el caso de los despachos.

En caso de que el usuario desee ejercer sus derechos de acceso, cancelación, oposición, revocatoria de consentimiento, modificación o cualquier otro contemplado en la Ley de Protección de Datos Personales, deberá enviar una comunicación al siguiente correo electrónico: [email protected].

Término de Ley

Es aplicable a los presentes Términos y Condiciones las leyes de la República del Perú inclusive para su interpretación. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal o presenta un vacío o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco de la normativa aplicable al mismo, sin afectar la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

Notificaciones

Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a al siguiente correo electrónico: [email protected].

Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos y Condiciones estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Perú. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.